Internet se corta: cómo diagnosticar los cortes frecuentes
Los cortes son más molestos que la lentitud, y también más difíciles de diagnosticar porque no siempre ocurren cuando miras.
¿Wi-Fi o línea?
| Síntoma | Causa probable |
|---|---|
| Solo un dispositivo pierde la conexión | El dispositivo o su Wi-Fi |
| Todos los dispositivos Wi-Fi caen, el cable sigue | El Wi-Fi del router |
| Todo cae y la luz de internet se apaga | La línea o el operador |
| El router se reinicia solo | Alimentación o router averiado |
Causas habituales
- Wi-Fi saturado o débil: interferencias, distancia, banda de 2,4 GHz.
- Router sobrecalentado: dentro de un mueble o al sol.
- Fuente de alimentación defectuosa.
- Fibra doblada o conector sucio: la luz LOS se enciende de forma intermitente.
- Avería en la red del operador, a menudo con vecinos afectados.
Lleva un registro
Durante unos días, anota cada corte: fecha, hora, duración, qué dispositivos se vieron afectados y el estado de las luces del router. Un registro preciso evita idas y venidas y consigue una reparación más rápida. Envíalo al servicio técnico junto con algunos resultados del test de velocidad.
Mide tu conexión ahora. Iniciar el test
Soluciones rápidas
- Ventila el router y sácalo de muebles cerrados.
- Prueba otra toma de corriente o la fuente de alimentación de otro equipo compatible.
- Separa las bandas de 2,4 y 5 GHz y cambia de canal.
- Conecta por cable los equipos fijos.
- Revisa que la fibra no esté pisada ni doblada.
Si el problema es el Wi-Fi, sigue con mejorar el Wi-Fi en casa.
Fuentes y para saber más
Preguntas frecuentes
¿Por qué se corta internet todas las noches?
Puede ser saturación de la red, un programa del router o un aparato que interfiere a esa hora. Anota la hora exacta y compara.
¿Un router viejo provoca cortes?
Sí: sobrecalentamiento, memoria llena o fallos de alimentación son frecuentes en routers antiguos.
¿Cómo sé si es una avería general?
Consulta la app de tu operador y pregunta a los vecinos con el mismo operador.
El equipo de SpeedFibre Guías escritas y revisadas por un ingeniero de telecomunicaciones especializado en fibra óptica (FTTH), con más de 8 años de experiencia en mantenimiento y medición de redes. Política editorial.
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