¿Por qué dos tests?
Un solo test de velocidad no te dice dónde está el problema. Al comparar una medición junto al router (idealmente por Ethernet) con otra en la habitación donde usas internet, separamos dos causas muy distintas:
- La línea, el router o el operador: la velocidad es baja incluso junto al router. Cambiar el Wi-Fi no servirá.
- El Wi-Fi: la velocidad es buena junto al router pero cae lejos. Llamar al operador no servirá; necesitas mejor cobertura.
Cómo hacer el diagnóstico
- Elige la velocidad de tu tarifa en la lista.
- Colócate junto al router, conecta un cable si puedes e inicia el test 1.
- Ve a la habitación donde trabajas, juegas o ves vídeos e inicia el test 2 por Wi-Fi.
- Lee el veredicto: te da la causa probable y las soluciones.
Durante los tests, pausa descargas, actualizaciones y vídeos en los demás dispositivos.
La latencia bajo carga, la tercera pista
El test mide también el ping mientras la línea está ocupada. Si sube mucho, se trata de bufferbloat: el router acumula paquetes. Provoca lag en juegos y cortes en videollamadas cuando alguien en casa descarga. Lee cómo bajar el ping.
¿Y después?
- Problema de línea: comprueba si hay una limitación del operador y contacta con tu operador con tus resultados guardados.
- Problema de Wi-Fi: lee fibra lenta por Wi-Fi, rápida por cable.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un cable para el test 1?
Es lo ideal, porque el cable elimina el Wi-Fi de la ecuación. Si no, haz el test 1 por Wi-Fi a un metro del router, en la banda de 5 GHz.
¿Funciona con 4G o 5G?
Sí con un router 4G/5G: test 1 junto al router y test 2 en la habitación. En un móvil con datos móviles no interviene el Wi-Fi, así que basta con el test 1.
¿Se envían mis resultados a algún sitio?
Las dos mediciones del diagnóstico se quedan en tu navegador.
