Mesurer votre connexion Swisscom
Swisscom propose trois abonnements blue Internet qui ne diffèrent que par la vitesse, tous symétriques sur la fibre jusqu'au logement : 100 Mbit/s, 1 Gbit/s et 10 Gbit/s. Sur 10 Gbit/s, Swisscom précise que 8 Gbit/s sont utilisables par l'ensemble des appareils du foyer, le reste servant à la qualité de transmission. Hors fibre, la vitesse dépend de la ligne cuivre.
Le test détecte automatiquement votre fournisseur et mesure le débit descendant, le débit montant, le ping, la gigue et la latence sous charge avec le serveur Cloudflare le plus proche. Indiquez le débit de votre offre sous le résultat pour voir le pourcentage obtenu.
Les débits annoncés par Swisscom
| Offre | Débit descendant max | Débit montant max |
|---|---|---|
| blue Internet S | 100 Mbit/s | 100 Mbit/s |
| blue Internet M | 1 Gbit/s | 1 Gbit/s |
| blue Internet L (fibre) | 10 Gbit/s (8 Gbit/s utilisables) | 10 Gbit/s (8 Gbit/s utilisables) |
| blue Internet L sur cuivre | jusqu'à 500 Mbit/s | jusqu'à 100 Mbit/s |
Pour approcher 8 Gbit/s sur un appareil, il faut le relier au port 10 Gbit/s de l'Internet-Box. Vérifié le 31 octobre 2026 ; les offres évoluent et dépendent de l'adresse, confirmez sur le site de Swisscom.
Quel résultat attendre ?
Sur blue Internet M, un test en câble gigabit doit afficher environ 940 Mbit/s dans les deux sens. Sur blue Internet L, un ordinateur avec une carte 10 Gbit/s branché sur le port 10 Gbit/s de l'Internet-Box peut dépasser 5 Gbit/s.
Vérifiez votre connexion en 20 secondes. Démarrer le test
Les causes de lenteur fréquentes chez Swisscom
- Appareil branché sur un port 1 Gbit/s de l'Internet-Box : utilisez le port 10 Gbit/s.
- Connexion cuivre (FTTS, FTTB) au lieu de la fibre jusqu'au logement : vitesse limitée par la ligne.
- Wi-Fi : même en Wi-Fi 7, un appareil seul reste loin de 8 Gbit/s ; voir fibre 8 Gbit/s.
- Téléchargement et envoi simultanés : la vitesse peut être réduite quand les deux sens sont saturés.
Avant d'appeler le service client Swisscom
- Redémarrez l'Internet-Box depuis l'application My Swisscom ou en la débranchant 30 secondes.
- Faites trois mesures en câble et notez réception, envoi et ping.
- Lancez l'assistant de dépannage de l'application My Swisscom.
- Si vous restez sous le débit de votre offre, écartez un bridage, adressez une réclamation écrite au fournisseur puis, sans solution, à l'organe de conciliation ombudscom.
Pour aller plus loin : connexion lente : causes et solutions et tous les fournisseurs.
Sources
- OFCOM : Office fédéral de la communication
- ombudscom : organe de conciliation des télécommunications
- Swisscom : site officiel
- Swisscom : blue Internet L (10 Gbit/s)
SpeedFibre est un site indépendant, sans lien avec Swisscom. Le nom du fournisseur sert uniquement à décrire le service mesuré.
Vos questions
Swisscom est-il symétrique ?
Oui : les abonnements blue Internet annoncent la même vitesse en réception et en envoi sur la fibre jusqu'au logement.
Pourquoi 8 Gbit/s et pas 10 avec blue Internet L ?
Swisscom indique que 8 Gbit/s sont utilisables par tous les appareils ensemble, le reste de la capacité servant à garantir la qualité de transmission.
Quel port utiliser pour mesurer plus de 1 Gbit/s ?
Le port 10 Gbit/s de l'Internet-Box, avec un ordinateur et un câble compatibles.
