Medir tu conexión Totalplay
Totalplay ofrece internet por fibra óptica con paquetes simétricos en su oferta residencial, desde unos 100 Mbps hasta 1.000 Mbps, y paquetes de gama alta de varios gigabits en algunas zonas. Muchos paquetes incluyen televisión y plataformas de streaming.
Este test detecta tu operador automáticamente y mide bajada, subida, ping, jitter y latencia bajo carga con el servidor más cercano de la red de Cloudflare. Indica la velocidad de tu tarifa bajo el resultado para ver el porcentaje que recibes.
Velocidades de Totalplay
| Tarifa | Bajada | Subida |
|---|---|---|
| Paquetes de entrada | unos 100 a 250 Mbps | simétrica |
| Paquetes intermedios | unos 350 a 500 Mbps | simétrica |
| Paquetes altos | 1.000 Mbps o más | simétrica |
El carácter simétrico está sujeto a las condiciones del operador; revisa la velocidad de subida de tu paquete. Verificado el 31 de octubre de 2026; las tarifas cambian y dependen de la dirección, confírmalo en la web de Totalplay.
¿Qué resultado deberías ver?
Por cable, deberías acercarte a tu paquete en bajada y en subida. Por Wi-Fi, especialmente en 2,4 GHz, es normal perder bastante.
Mide tu conexión ahora. Iniciar el test
Causas habituales de lentitud con Totalplay
- Subida muy inferior a la bajada: en un paquete simétrico no es normal; repite por cable.
- Wi-Fi saturado: conéctate a la red de 5 GHz o usa cable.
- Decodificador y otros equipos consumiendo ancho de banda durante el test.
- Lee internet lento: causas y soluciones.
Antes de llamar a Totalplay
- Reinicia el módem.
- Haz tests por cable y anota bajada y subida.
- Reporta la falla con tus resultados en la app o la línea de soporte.
- Si sigues por debajo de tu tarifa, comprueba si hay una limitación del operador y contacta con el servicio técnico con tus resultados.
Más ayuda: internet lento: causas y soluciones y todos los operadores.
Fuentes
- PROFECO: derechos del consumidor de telecomunicaciones
- Totalplay: sitio oficial
- Xataka México: Totalplay e internet simétrico
SpeedFibre es un sitio independiente, sin relación con Totalplay. El nombre del operador se usa solo para describir el servicio medido.
Preguntas frecuentes
¿Totalplay es fibra simétrica?
Su oferta residencial de fibra se anuncia como simétrica: misma velocidad de subida y bajada.
¿Por qué Totalplay va lento por Wi-Fi?
La distancia, las paredes y la banda de 2,4 GHz reducen la velocidad. Usa la red de 5 GHz o un cable.
¿Qué velocidad necesito con Totalplay?
Depende de tu hogar: responde a nuestro cuestionario de velocidad para obtener una recomendación.
