Medir tu conexión Telmex Infinitum
Telmex vende internet Infinitum sobre fibra óptica hasta el hogar y, en algunas colonias, todavía sobre cobre. En 2026 aumentó varias veces y sin costo las velocidades de sus paquetes, así que tu velocidad actual puede ser mayor que la que contrataste. Los paquetes de entrada son simétricos; en los más rápidos la subida puede ser menor que la bajada.
Este test detecta tu operador automáticamente y mide bajada, subida, ping, jitter y latencia bajo carga con el servidor más cercano de la red de Cloudflare. Indica la velocidad de tu tarifa bajo el resultado para ver el porcentaje que recibes.
Velocidades de Telmex Infinitum
| Tarifa | Bajada | Subida |
|---|---|---|
| Paquetes de entrada | unos 120 a 250 Mbps | simétrica en muchos paquetes |
| Paquetes intermedios | unos 400 a 600 Mbps | puede ser menor que la bajada |
| Paquetes más rápidos | hasta 1.000 Mbps | puede ser menor que la bajada |
Las velocidades de Telmex cambiaron varias veces en 2026; la de tu paquete aparece en tu estado de cuenta o en la app Mi Telmex. Verificado el 31 de octubre de 2026; las tarifas cambian y dependen de la dirección, confírmalo en la web de Telmex Infinitum.
¿Qué resultado deberías ver?
Con fibra y por cable, deberías acercarte a la velocidad de tu paquete. Si sigues con tecnología de cobre, la velocidad real será mucho menor y depende de la distancia a la central.
Mide tu conexión ahora. Iniciar el test
Causas habituales de lentitud con Telmex Infinitum
- Seguir en cobre: las velocidades altas solo aplican con fibra óptica al hogar.
- Aumento no aplicado: reinicia el módem; algunas mejoras requieren que la línea se reconfigure.
- Wi-Fi del módem: compáralo con un test por cable con el diagnóstico Wi-Fi o línea.
- Hora punta: guarda capturas si la velocidad baja siempre a las mismas horas.
Antes de llamar a Telmex Infinitum
- Reinicia el módem desenchufándolo 30 segundos.
- Haz tres tests por cable a distintas horas.
- Reporta la falla en Mi Telmex con tus resultados.
- Si sigues por debajo de tu tarifa, comprueba si hay una limitación del operador y contacta con el servicio técnico con tus resultados.
Más ayuda: internet lento: causas y soluciones y todos los operadores.
Fuentes
- PROFECO: derechos del consumidor de telecomunicaciones
- Telmex Infinitum: sitio oficial
- Xataka México: aumentos de velocidad de Telmex en 2026
SpeedFibre es un sitio independiente, sin relación con Telmex Infinitum. El nombre del operador se usa solo para describir el servicio medido.
Preguntas frecuentes
¿El internet de Telmex es simétrico?
Muchos paquetes de entrada sobre fibra son simétricos. En los paquetes más rápidos la subida puede ser menor que la bajada.
¿Por qué mi Telmex no llega a la velocidad anunciada?
Si tu línea sigue en cobre, la velocidad depende de la distancia. Con fibra, mide por cable para descartar el Wi-Fi.
¿Cómo sé si ya tengo la velocidad nueva?
Reinicia el módem, haz un test por cable y compáralo con la velocidad que aparece en tu cuenta.
